Πολιτική επιστροφών, ανταλλαγής και επιστροφής χρημάτων

Η ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΜΑΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Θα δεχθούμε ευχαρίστως την επιστροφή σας των αφορεμένων εμπορευμάτων που αγοράσατε από αυτόν τον ιστότοπο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Επί του παρόντος, δεν προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές στον ιστότοπό μας για παραγγελίες που θέλετε να επιστρέψετε. Προσφέρουμε δωρεάν επιστροφές μόνο σε είδη που είναι ελαττωματικά πριν φύγουν από την αποθήκη μας. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email ΠΡΙΝ μας στείλετε αυτά τα στοιχεία πίσω. Αυτό οφείλεται στο ότι δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα έξοδα αποστολής επιστροφής για τα οποία έχετε πληρώσει.

Συμμορφωνόμαστε πλήρως με τον νόμο περί δικαιωμάτων των καταναλωτών του 2015 που παρέχει:

Η παραγγελία σας επιστρέφεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Η παραγγελία σας επιστρέφεται πλήρως.

Η παραγγελία σας επιστρέφεται κατάλληλη για επαναπώληση στο αρχικό κουτί με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία στη θέση τους.

**Δεν μπορούμε να παρέχουμε αποζημίωση, αντικαταστάσεις ή επιστροφές χρημάτων για προϊόντα Sperry UK που δεν έχουν αγοραστεί απευθείας από τον ιστότοπό μας. Σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή λιανικής από τον οποίο αγοράσατε, καθώς αυτός είναι υπεύθυνος βάσει του νόμου περί πώλησης αγαθών.

ΠΩΣ ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΕΨΕΙΣ

Για τη διευκόλυνσή σας, στην αποστολή εσωκλείονται και οδηγίες επιστροφής.

Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παραγγελίας μου;

Ο αριθμός της παραγγελίας σας βρίσκεται στο τιμολόγιο και στο δελτίο συσκευασίας που σας έχει αποσταλεί στο e-mail αποστολής και επιβεβαίωσης παραγγελίας.

Επιστρέψτε τα υποδήματα στο αρχικό κουτί παπουτσιών με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία στη θέση τους.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή σας για χαλασμένα κουτιά παπουτσιών που δεν είναι σε κατάσταση μεταπώλησης.

Βεβαιωθείτε ότι προσέχετε κατά την επιστροφή του προϊόντος σας. Απαιτείται να μεταφέρετε τα αντικείμενα σε ένα τοπικό Ταχυδρομείο με μια ετικέτα επιστροφής κολλημένη στο εξωτερικό χαρτοκιβώτιο στο οποίο έφτασαν τα εμπορεύματα. Θα σας συμβουλεύαμε να λάβετε Απόδειξη Ταχυδρομικών Τελών και να τη διατηρήσετε μέχρι να λάβετε την επιστροφή των χρημάτων σας.

ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να λάβω πίστωση στον λογαριασμό μου; Καθώς θα υπάρξει χρονική καθυστέρηση για να φτάσει η επιστροφή σας στην αποθήκη μας και θα δοθεί χρόνος για την επεξεργασία της επιστροφής σας, αφήστε 2 εβδομάδες για να πιστωθεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΓΙΑ ΕΛΑΤΤΩΜΕΝΟ Ή ΛΗΨΗ ΛΑΘΟΣ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ/ΜΕΓΕΘΟΣ

Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας εάν πιστεύετε ότι λάβατε ένα ελαττωματικό προϊόν ή λάβατε ένα λανθασμένο είδος/μέγεθος από εμάς προτού επιστρέψετε με δικό σας κόστος. Εάν το αντικείμενο έχει φορεθεί, το προϊόν πρέπει να υποβληθεί σε έλεγχο πριν γίνει πίστωση στην πιστωτική σας κάρτα. Θα ζητάμε πάντα εικόνες του ελαττωματικού/λανθασμένου στοιχείου για να επαληθεύσουμε το πρόβλημα. Επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω οδηγίες σχετικά με την επιστροφή εμπορευμάτων που πιστεύετε ότι αντιμετωπίζουν πρόβλημα. Δεν μπορούμε να πιστώσουμε πίσω τα έξοδα αποστολής, επομένως επικοινωνήστε μαζί μας πριν επιστρέψετε με δικά σας έξοδα.

ΠΩΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΤΩ ΜΙΑ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ;

Προς το παρόν δεν προσφέρουμε ανταλλαγές για αντικείμενα που θέλετε να επιστρέψετε για διαφορετικό είδος ή μέγεθος. Εάν επιθυμείτε να παραγγείλετε ένα διαφορετικό ζευγάρι ή να αλλάξετε το μέγεθος του προϊόντος σας, σας συμβουλεύουμε να επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς και να κάνετε μια επιπλέον παραγγελία για να αποφύγετε την καθυστέρηση και την απογοήτευση. Μόλις λάβουμε την επιστροφή σας στην αποθήκη μας, αφήστε 2 εβδομάδες για να πιστωθεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας. Δεν πιστώνουμε τα έξοδα παράδοσης που προέκυψαν κατά την αγορά σας.

ΕΑΝ ΕΧΕΤΕ ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΙΑ ΑΠΟ ΤΗΝ ΟΜΑΔΑ ΜΑΣ ΘΑ ΧΑΡΟΥΜΕ ΝΑ ΣΑΣ ΒΟΗΘΗΣΕΙ.